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Fragen zur Zahlung bei CBD VITAL

Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Sie erhalten alle Unterlagen zum Kauf elektronisch. Die Rechnung kommt daher ausschließlich per E-Mail - der Umwelt zuliebe. Prüfen Sie bei Bedarf Ihren Spamordner oder wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Wie kann ich meine ausstehende Rechnung bezahlen (Kauf auf Rechnung)?
Beim Kauf auf Rechnung erhalten Sie separate Bankdaten, welche Sie bitte direkt dem Rechnungsschreiben entnehmen. Alle notwendigen Bankdetails sowie der Verwendungszweck sind übersichtlich angeführt und können per Online-Banking, oder auf einen Überweisungsträger übertragen und eingezahlt werden. Bitte achten Sie darauf den Verwendungszweck korrekt anzuführen, damit der überwiesene Betrag entsprechend zugeordnet werden kann.
Wie lautet die Bankverbindung für Vorauskasse Bestellungen?
Österreich: Steiermärkische Sparkasse, IBAN: AT08 2081 5000 4238 3463, BIC/SWIFT: STSPAT2GXXX
Deutschland: Sparkasse Passau, IBAN: DE75 7405 0000 0030 7369 46, BIC: BYLADEM1PAS
Schweiz: PostFinance, IBAN: CH32 0900 0000 1540 3838 3, BIC: POFICHBEXXX
Warum funktioniert meine Zahlung per Kreditkarte nicht?
Sie können mit einer VISA oder Master Card aus Österreich, Deutschland oder der Schweiz Ihren Einkauf bei uns abschließen. Falls eine Zahlung per Kreditkarte nicht möglich ist, kann das unterschiedliche Gründe haben. Bitte beachten Sie, dass für diese Zahlungsmethode ein 3D-Secure-Code erforderlich ist. Gerne stehen alternativ die Zahlungsmethoden Vorauskasse, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung etc. zur Verfügung.
Was ist dеr 3D-Secure-Code?
3D-Secure ist ein Verfahren, das zusätzliche Sicherheit bei Online-Käufen garantiert und die unautorisierte Benutzung Ihrer Kreditkarte verhindert. Unser System funktioniert mit Verified by Visa und dem MasterCard SecureCode. Haben Sie sich noch nicht registriert, müssen Sie dieses Verfahren erst aktivieren. Den 3D-Secure Code können Sie über Ihr Kreditkarteninstitut beantragen.
Wo finde ich die Prüfnummer (CVN) auf meiner Kreditkarte?
Die dreistellige Prüfnummer (CVN = Card Verification Number) finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.
Warum kann ich nicht mit PayPal zahlen?
Bedauerlicherweise steht die Zahlungsmethode via PayPal nicht zur Verfügung. Alternativ können Sie aus einer von zahlreichen anderen Zahlungsmethoden wie Kauf auf Rechnung oder Vorauskasse wählen.
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